ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора оказания услуг

Стасюк Ярослава Владимировна (ИНН 220910365837), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает заключить настоящий договор на оказание услуг (далее по тексту – Договор, Оферта) с любым заинтересованным дееспособным физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем посредством совершения акцепта настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Заказчиком».
К настоящему Договору применяются положения договора возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) и положения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Термины и определения

1. 1.1.Во избежание двусмысленности и иных недоразумений при толковании текста настоящего Договора стороны, его заключившие, пришли к соглашению, что следующие понятия будут иметь значения, определяемые ниже:
2. 1.1.1.Оферта – предложение Исполнителя, адресованное дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю заключить с Исполнителем договор на оказание услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
3. 1.1.2.Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего договора (Оферты) путем осуществления действий, указанных к Оферте.
4. 1.1.3.Услуги – под услугами понимаются услуги Исполнителя по освоению Заказчиком навыков игры на музыкальном инструменте (фортепиано) и/или услуги по созданию, либо приобретение авторских аранжировок, а также сертификатов на услуги Исполнителя.
5. 1.1.4.Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принимающий условия настоящей Оферты и желающий заключить договор оказания услуг.
6. 1.1.5.Сайт – сайт Исполнителя в сети интернет, доступный по адресу: https://yaroslava-piano.ru/
7. 1.2.В Договоре могут быть использованы термины, не определенные пунктом 1.1. Договора. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на сайте https://yaroslava-piano.ru/, затем — обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.

1. Общие положения

1. 2.1.В рамках настоящей Оферты Исполнитель предоставляет Заказчику возможность одновременно ознакомиться с предложением Исполнителя о заключении договора оказания услуг, заключить с Исполнителем договор оказания услуг, а также произвести предварительную оплату в отношении определенной услуги.
2. 2.2.Заключение и расторжение договора оказания услуг осуществляется в порядке, предусмотренном ГК РФ и Законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
3. 2.3.Договор оказания услуг считается заключенным с момента полного и безоговорочного согласия Заказчика с условиями настоящего договора (Оферты) и осуществления 100% предоплаты по настоящему Договору.
4. 2.4.В соответствии со ст. 434 ГК РФ настоящая Оферта является равносильной договору, подписанному сторонами, имеет юридическую силу и действительна в электронном виде.
5. 2.5.Совершение действий, указанных на Сайте (записаться на урок, купить сертификат и т.п.) является обязательным для заключения договора оказания услуг.
6. 2.6.Заказчик гарантирует, что обладает необходимой дееспособностью, а также необходимыми полномочиями и правами, необходимыми для заключения договора оказания услуг.
7. 2.7.Услуги несовершеннолетним лицам оказываются при условии заключения Договора с совершеннолетними лицами, действующими в их интересах.

1. Предмет договора

1. 3.1.Исполнитель в соответствии с условиями Оферты оказывает Заказчику Услуги, выбранные Заказчиком среди предложений, опубликованных на Сайте, в частности:
2. услуги Исполнителя по освоению Заказчиком навыков игры на музыкальном инструменте (фортепиано) в форме разовых занятий и/или абонемента в зависимости от выбора Заказчика;
3. услуги по созданию Исполнителем аранжировок;
4. приобретение готовых авторских аранжировок Исполнителя;
5. приобретение сертификатов на услуги Исполнителя.
6. 3.2.Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Исполнителем Услуги.
7. 3.3.Полный перечень Услуг, их описание (характеристики), стоимость, срок и условия оказания Услуг размещены на Сайте.
8. 3.4.Услуги предоставляются в соответствии с условиями и авторской программой, разработанными Исполнителем самостоятельно.
9. 3.5.Оказание Услуг осуществляется Исполнителем в онлайн или офлайн формате по адресу, указанному на Сайте, если иное не согласовано с Заказчиком (выезд на дом Заказчика).
10. 3.6.Исполнитель гарантирует, что услуги, оказываемые в рамках договора оказания услуг, соответствуют требованиям законодательства РФ.
11. 3.7.Заказчик соглашается с условиями заключения договора оказания услуг, изложенными в Оферте.

1. Права и обязанности сторон договора

1. 4.1.Исполнитель обязуется:
2. Оказать услуги, предусмотренные настоящим договором, лично.
3. Оказать услуги надлежащего качества.
4. Оказать услуги в полном объеме и в срок, согласованный с Заказчиком.
5. 4.2.Исполнитель вправе:
6. Получать от Заказчика разъяснения по всем вопросам, возникающим в ходе оказания услуг, и любую дополнительную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору.
7. Самостоятельно устанавливать и/или изменять перечень оказываемых Услуг, их наименование, порядок и/или условия оказания.
8. Размещать отзыв Заказчика об услугах Исполнителя (с указанием имени и фамилии, ссылки на страницу в социальной сети и/или фотоизображения) на Сайте или в социальных сетях Исполнителя.
9. Приостановить оказание Услуг в случаях: нарушения Заказчиком общепринятых нормы поведения (агрессивное поведение, нецензурная лексика и т.д.), нарушения авторских прав Исполнителя и/или иного противоправного поведения.
10. 4.3.Заказчик обязуется:
11. Предоставлять Исполнителю все документы и необходимую информацию для выполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
12. Принять оказанные услуги.
13. Своевременно оплачивать оказанные услуги в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего договора.
14. 4.4.Заказчик вправе:
15. Получать от Исполнителя устные и письменные объяснения по вопросам, возникающим в ходе исполнения обязательств по настоящему договору.

1. Оплата услуг и порядок расчетов

1. 5.1.Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг указывается на Сайте.
2. 5.2.Оплата Услуг производится Заказчиком на условиях 100 % (сто процентной) предоплаты.
3. 5.3.Физические лица производят оплату путем перевода денежных средств Исполнителю на банковский счет или с использованием платежного сервиса, представленного на Сайте, в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
4. 5.4.Расчеты с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями осуществляются на основании выставленного Исполнителем счета.
5. 5.5.Обязанность Заказчика по оплате оказанных услуг считается исполненной с даты поступления денежных средств на банковский счет Исполнителя.
6. 5.6.В случае невыполнения и/или несвоевременного исполнения Заказчиком обязательств по оплате Услуг, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до момента получения денежных средств от Заказчика.
7. 5.7.В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика, Услуги подлежат оплате в полном объеме.
8. 5.8.В случае когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы.
9. 5.9.Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме на электронный адрес Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.

1. Ответственность

1. 6.1.Исполнитель несет ответственность за своевременное предоставление Услуг при выполнении Заказчиком установленных в настоящей Оферте требований и правил.
2. 6.2.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.
3. 6.3.Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку.
4. 6.4.Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.
5. 6.5.Исполнитель не несет ответственности за правильность предоставляемой Заказчиком информации.
6. 6.6.Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров).
7. 6.7.В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными и подлежащими оплате.
8. 6.8.Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы Сайта. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
9. 6.9.Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
10. 6.10.Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.

1. Порядок рассмотрения споров и претензий

1. 7.1.Все споры, вытекающие из правоотношений по Оферте, разрешаются путем переговоров, а при невозможности урегулировать спор в устной форме – в претензионном порядке.
2. 7.2.Сторона, полагающая свои права нарушенными, обязана направить другой стороне на адрес контактной электронной почты претензию с обоснованием своей позиции и с приложением подтверждающих документов, на которые она ссылается. Срок ответа на претензию составляет 10 (Десять) рабочих дней с момента её получения.
3. 7.3.В случае отсутствия ответа от другой стороны в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения ею претензии или отказа в удовлетворении претензии, сторона, полагающая свои права нарушенными, вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1. Обработка персональных данных

1. 8.1.Акцептуя Оферту, Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», предоставляет свое согласие Стасюк Ярославе Владимировне (ИНН 220910365837) на обработку своих персональных данных, указанных в п. 8.5. Оферты, на весь срок исполнения обязательств по Оферте и в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
2. 8.2.Под обработкой персональных данных в настоящей Оферте понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, уточнение (обновление, изменение), блокирование, уничтожение персональных данных Заказчика в целях оказания услуг.
3. 8.3.Стороны обязуются при обработке персональных данных в полном объеме соблюдать требования Закона о персональных данных, а также изданных в его исполнение нормативных документов. Целью обработки персональных данных является исполнение Договора. Сроки хранения персональных данных определяются законодательством Российской Федерации.
4. 8.4.Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем автоматизированным способом.
5. 8.5.Принимая настоящую Оферту, Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных, а именно:
6. В отношении физических лиц:

- Фамилия, имя, отчество;
- Почтовый адрес;
- Электронный адрес;
- Номера телефонов;
- Паспортные данные.

1. В отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

- Фамилия, имя, отчество руководителя юридического лица или индивидуального предпринимателя;
- Номер телефона;
- Электронный адрес;
- Реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя (ИНН, ОГРН);
- Реквизиты счета для получения/возврата денежных средств.

1. Конфиденциальность

1. 9.1.Стороны договорились сохранять в режиме конфиденциальности любые сведения, полученные одной Стороной в отношении другой в ходе исполнения настоящего Договора.
2. 9.2.Режим конфиденциальности распространяется на любую иную информацию, которую любая из сторон идентифицирует как конфиденциальную до или сразу после ее предоставления другой стороне.
3. 9.3.К информации, признаваемой в соответствии с настоящим договором конфиденциальной, не могут относиться сведения, являющиеся в соответствии с требованиями российского законодательства общедоступными.
4. 9.4.Обязательства о конфиденциальности сохраняют силу в течение 3 (трех) лет после истечения срока действия или расторжения Договора.
5. 9.5.За нарушение режима конфиденциальности сторона, совершившая подобное нарушение, обязана возместить другой стороне возникшие у нее, в связи с этим нарушением понесенные прямые убытки.

1. Заключение, изменение, расторжение Договора

1. 10.1.Договор считается заключенным с момента зачисления на банковский счет Исполнителя денежных средств, уплаченных Заказчиком в счет оплаты выбранной услуги, а также совершениях иный действий на Сайте, необходимых для предоставления Услуг.
2. 10.2.Оферта полностью или в части может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в любое время без какого-либо специального уведомления Заказчика. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте. Продолжение использования Услуг Исполнителя после внесения изменений в Оферту означает принятие и согласие Заказчика с такими изменениями.
3. 10.3.Договор, может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. 10.4.Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора.
5. 10.5.При отказе Заказчика от оказываемых Услуг:
6. 10.5.1.Заказчик обязан направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе от Договора и заявление о возврате уплаченных денежных средств на адрес электронной почты Исполнителя с указанием идентифицирующих сведений о Заказчике и приложением подтверждающих документов;
7. 10.5.2.Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесенных расходов. К понесенным расходам относятся, в частности:

• расходы на банковские сервисы (комиссии и т.п.);
• расходы перед третьими лицами, совершенные для предоставления Услуг Заказчику;
• иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе оказания Услуг.

Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.

1. 10.5.3.Между Заказчиком и Исполнителем имеется ясное понимание, что возврат денежных средств за фактически оказанные Исполнителем услуги по освоению Заказчиком навыков игры на музыкальном инструменте (фортепиано) и/или услуги по созданию, приобретению авторских аранжировок, не подлежит возврату.
2. 10.5.4.Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата Услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
3. 10.5.5.Возврат денежных средств за неоказанные Услуги осуществляется Исполнителем в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования Заказчика. При этом дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка.
4. 10.6.Стороны договорились, что надлежащим способом обмена информацией и документов является передача путем отправления сообщений посредством электронной почты или в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Vkontakte).
5. 10.7.Все уведомления, юридически значимые сообщения следует отправлять Исполнителю на адрес электронной почты, указанный в реквизитах.

1. Реквизиты Исполнителя

Стасюк Ярослава Владимировна
ИНН 220910365837

E-mail: ________
Тел: __________



Редакция от 01.01.2025 г.
Город Москва